Een helder beeld van de huidige en gewenste SalesCultuur, de sleutel tot groei.

Voor welke situatie?

Een gezonde groei vereist een gezonde Cultuur. Als de groei in een commerciële organisatie achterblijft bij de ambities, is er altijd een sterke relatie met sales en dus met de onderliggende SalesCultuur. Om inzicht te krijgen in de huidige en gewenste SalesCultuur is dit assessment het antwoord.

Herken je een van de volgende situaties?

• De gewenste groei is niet duurzaam, niet winstgevend of niet voorspelbaar.
• Er gaat veel energie verloren bij alle sales activiteiten.
• We lopen veel tenders en offertes mis.
• Er is veel terugkerende discussie in de sales organisatie.
• Er is veel verloop in de sales organisatie..
• Er is geen richting en plan om de sales organisatie verder te ontwikkelen.
• Er is ‘onrust’ in de sales organisatie, maar we kunnen het gevoel niet tastbaar maken.

Met het assessment bouwen we tegelijkertijd aan draagvlak en betrokkenheid bij alle collega’s voor de transformatie die na de diagnose gaat plaatsvinden.

“Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden.”
 

Opzet en doorlooptijd

De basis van concept bestaat uit tien rollen in Sales, die een samenhangend geheel vormen. De rollen hebben elk een eigen signatuur, waardoor er voor alle medewerkers een passende rol beschikbaar is. Dit concept wordt afgestemd op de situatie van de klant.

In workshops worden alle medewerkers bekend gemaakt met alle rollen, waarna ze zelf een keuze mogen maken. Die keuze wordt aangevuld met te behalen doelen en de benodigde ondersteuning. Dit vormt de basis voor de implementatie.

Nadat elke medewerker een rol heeft gekozen, worden ze ondersteund met een serie praktische trainingen om invulling te kunnen geven aan die rol.

Deze diagnose van de huidige en gewenste Cultuur bevat de volgende onderdelen:

• Een online assessment, die maximaal 15 minuten tijd vraagt van de deelnemers
• Deelnemers: alle medewerkers van de (sales)organisatie
• Rapportage waarin een beeld wordt gegeven van de huidige en gewenste Cultuur
• Inclusief benchmarking met honderden vergelijkbare organisaties wereldwijd
• Inclusief benchmarking met industrie-standaard
• Rapportage met concrete stappen voor verbetering

Communicatie over deelname:

De opzet, waarde en terugkoppeling van het assessment wordt aan elke deelnemer toegelicht via gerichte communicatie. Ervaring is dat de collega’s de waarde inzien en dat we zo 100% deelname bereiken.

Doorlooptijd:

De aanpak kent de volgende fasen, inclusief doorlooptijd:

1. Vaststellen welke vragen beantwoord gaan worden
   2 weken
2. Inrichten assessment
   2 weken
3. Gerichte communicatie
   2 weken
4. Invullen Assessment door deelnemers
   2-4 weken
5. Presentatie uitkomsten
   1 week

Totale doorlooptijd:
2 maanden

Presentatie uitkomsten

De uitkomsten worden in diverse stappen gepresenteerd:

1. Management
2. Deelnemers
3. Overige stakeholders

Bij de presentatie aan de deelnemers, laten we de collega’s ook keuzes maken voor de invulling van de vervolgstappen.

De sfeer van het assessment

Het is belangrijk een positieve sfeer rondom het assessment te creëren. Dat krijgt veel aandacht, via de volgende aspecten:

• Zorgvuldige communicatie over aanleiding van het traject.
• Psychologische veiligheid vanaf de start, er wordt veel gedeeld.
• 100% deelname aan Cultuur assessment: jouw mening telt.
• Er ontstaat een positieve sfeer van hoop dat dit initiatief voor iedereen iets oplevert, en ook wordt afgerond tot het eind.
• Deelnemers worden betrokken bij vervolgstappen, vanuit hun eigen input.
• Een initiatief dat omarmd wordt, dat van de deelnemers zelf wordt.

Resultaat

• Zicht en grip op de SalesCultuur
• 100% deelname, de uitkomsten zijn van iedereen
• Een gedragen uitkomst, waardoor er draagvlak is om er mee aan de slag te gaan
• Een concreet plan van aanpak om de SalesCultuur verder te ontwikkelen.

Waarom succesvol?

SalesCultuur heeft veel ervaring met de inzet van het SalesCultuur assessment.

Het assessment is op basis van Barrett Values, wereldwijd toonaangevend in Cultuur onderzoek.

Het assessment kan in Nederlands of andere talen, en zelfs een mix van talen.

Het assessment wordt op maat gemaakt voor de specifieke situatie van de klant.

Communicatie en inrichting zorgen ervoor dat er 100% deelname wordt bereikt.

Kleine tijdsinvestering door deelnemers (1 uur input + 2 uur deelname aan presentatie workshop).
 

Klanten

SalesCultuur richt zich op commerciële organisaties, waar in veel gevallen geen dedicated sales organisatie aanwezig is.

Royal HaskoningDHV, Sweco, TAUW, Santon, AT Osborne, KokxDeVoogd, Capgemini, KPN, Panduit, Eltek

 

Wat onze klanten vinden

Management:

“Wij zijn altijd al tevreden met 75% deelname aan interne onderzoeken, maar dan blijven we twijfelen over de boodschap van die laatste 25%. Mooi dat jullie in staat zijn om tot 100% de deelname te komen. Dat heeft een groot effect op de vervolgstappen, het vrijblijvende is er af.”

“Wonderlijk hoe 3 simpele vragen tot zo’n diep inzicht leidt.”

“Praktisch om direct 2 duidelijke invalshoeken op te pakken met elkaar: energieverlies aanpakken, en de grootste wens tot verandering van onze mensen in te gaan vullen. Die 2 stappen gaan al veel effect hebben.”

“Ik kijk er naar uit om dit volgend jaar weer te doen, te zien hoeveel beter het is geworden en wat de volgende stappen gaan worden in onze ontwikkeling.”